Контакты
Почитать
Курсы
Кейсы
Услуги

триггерныЕ коммуникациИ

Сценарии триггерных коммуникаций для достижения ваших бизнес-целей с минимальными издержками на маркетинг и саппорт

зачем вам триггерные коммуникации

Вы получите план триггерных автоматических писем для потенциальных и существующих клиентов в двух форматах: таблицы сегментов с целями, данными и событиями для работы триггера и визуальной схемы.

Внедрение сценариев триггеров позволит увеличить конверсию в целевое действие, повысить LTV клиента, наполнить базу контактов. Например:

интернет-магазины

с помощью механик брошенной корзины и брошенного просмотра удержат и вернут существующих клиентов. Мотивируют их к покупке.

ОБУЧАЮЩие платформы

вовлекут подписчиков в воронку и увеличат конверсию в первую покупку благодаря серии приветственных писем.

компании сферы услуг

приумножат прибыль за счет механик допродаж под инфоповод. Повысят доверие к бренду, собрав отзывы покупателей.
что входит в услугу:
Комплексный анализ ЦА, продукта, текущих email-рассылок и бизнес-процессов вашей компании.
Выделение этапов пути клиента и ключевых сегментов ЦА. Фиксирование целей и KPI.
Разработка сценариев триггеров с идеями контента, условиями и временем отправки.
Создание писем: написание текстов, разработка дизайна, верстка шаблонов.
Загрузка шаблонов в кабинет, настройка работы цепочки, тестирование и запуск.
Сопровождение работы цепочки 1 месяц, анализ и внесение корректировок для улучшения конверсии.
алгоритм работы над триггерными коммуникациями
1
брифование
Проводим опрос ваших сотрудников. Затем анализируем всю полученную информацию о ЦА, продукте, пути клиента, бизнес-процессах и текущем состоянии email-рассылок. Встреч может быть несколько, если появятся дополнительные вопросы.
Мы основываемся на информации и общей маркетинговой стратегии клиента. Поэтому оперативность работы и результаты зависят от вашей вовлеченности и скорости фидбека.
2
работа над сценариями
Разрабатываем сценарии триггерных коммуникаций на каждом этапе пути клиента с учетом целей и KPI. Продумываем количество писем в серии, прописываем краткое содержание, примеры тем, указываем СТА, условия и время отправки. Высылаем вам для ознакомления файл Google Docs с таблицами, схемами, ссылками. Если у вас появились комментарии, новые идеи, свежая информация — дополняем документ.
3
презентация Сценариев
Согласовываем с вами финальную версию сценариев. Выбираем приоритетные триггеры — те, которые сразу после внедрения принесут прибыль. Раскрываем тонкости реализации триггерных цепочек.
4
реализация сценариев
Создаем письма на основании вашего брендбука: пишем тексты, разрабатываем визуал, верстаем шаблоны. Согласовываем контент с вами на каждом этапе работы.
5
Технические настройки
После интеграции, которую произвела ваша команда, мы загружаем шаблоны в кабинет сервиса рассылок, собираем цепочки писем согласно выбранному сценарию и настраиваем условия отправки. Тестируем рассылку на разных устройствах и адаптируем шаблоны под темную тему. Запускам цепочку в работу.
6
Поддержка 1 месяц
Наша команда 1 месяц следит за корректностью работы цепочки: как отрабатывают условия отправки, как реагируют подписчики, какой Click Rate, Open Rate и другие ключевые показатели. В конце месяца мы предоставляем вам отчет, в котором резюмируем эффективность работы сценариев. Если видим точки роста — даем рекомендации по улучшению конверсии и вносим корректировки в письма.
430+ клиентов доверили нам свой email-маркетинг за 5 лет
ГОТОВЫ УСИЛИТЬ ВАШИ РАССЫЛКИ?
ОТЗЫВЫ
выжимайте максимум из рассылок!
чат-боты

массовые рассылки

Создадим контент-план, конверсионные тексты, адаптивные шаблоны для массовых и регулярных отправок. Проанализируем результаты.
массовые рассылки

чат-боты

Разработаем и подключим приветственный диалог под задачи вашего проекта в любом мессенджере (Facebook, Telegram, Viber, Instagram).

Антиспам настройки

Настроим email-аутентификацию, выстроим правильный график прогрева домена, увеличим доставляемость писем.
Антиспам настройки