Триггерные коммуникации
Карта триггеров
Кому необходима карта триггеров в 2 вариантах:
Маркетинговой команде
Для настройки, проверки, передачи работ дальше
Технической команде
Это практически готовое ТЗ для настройки интеграции
-
Как EmailConsulting составляет системы триггеров
Конечно, есть основные работающие триггера, которые приносят прибыль. Вы можете самостоятельно в системах настроить welcome-цепочку, брошенные просмотры и брошенные корзины. Ура! Вы уже увеличили прибыль ;)
Но если в вашем проекте все не так просто и вы готовы идти дальше, давайте обсудим возможности автоматизации. На онлайн-встречах разберем по деталям ваши бизнес-процессы, сегменты клиентов, циклы жизни каждого сегмента клиентов, применим опытный опыт и добавим проверенных деталей.
Кошмар маркетолога - чужая система триггеров. Но если у вас она уже есть сначала проведем аудит и подскажем как усилить коммуникации с клиентами.
Пример карты триггеров
Ваша информативная таблица триггеров содержит необходимую детализацию:
-
Cегмент. Название, описание и кодировка для удобства
-
Цель сегмента. Что мы ожидаем от клиента на данном этапе
-
Источник коммуникации: CRM, ESP, CMS. Откуда идет ЭТО письмо
-
СТА — какой призыв к действию. Что конкретно должен будет сделать клиент после этой коммуникации
-
Utm-метка. Чтобы отслеживать по Google Analitycs
-
и еще много необходимого
Карта триггеров обычно входит в стратегию. Но если вы на этапе “время автоматизировать и действовать” — давайте настраивать.
ВАЖНО! Мы всегда учитываем возможность системы, на которой вы будете реализовывать свои триггера.