триггерныЕ коммуникациИ

Проводим опрос ваших сотрудников. Затем анализируем всю полученную информацию о ЦА, продукте, пути клиента, бизнес-процессах и текущем состоянии email-рассылок. Встреч может быть несколько, если появятся дополнительные вопросы.
Мы основываемся на информации и общей маркетинговой стратегии клиента. Поэтому оперативность работы и результаты зависят от вашей вовлеченности и скорости фидбека.

Разрабатываем сценарии триггерных коммуникаций на каждом этапе пути клиента с учетом целей и KPI. Продумываем количество писем в серии, прописываем краткое содержание, примеры тем, указываем СТА, условия и время отправки. Высылаем вам для ознакомления файл Google Docs с таблицами, схемами, ссылками. Если у вас появились комментарии, новые идеи, свежая информация — дополняем документ.

Согласовываем с вами финальную версию сценариев. Выбираем приоритетные триггеры — те, которые сразу после внедрения принесут прибыль. Раскрываем тонкости реализации триггерных цепочек.

Создаем письма на основании вашего брендбука: пишем тексты, разрабатываем визуал, верстаем шаблоны. Согласовываем контент с вами на каждом этапе работы.

После интеграции, которую произвела ваша команда, мы загружаем шаблоны в кабинет сервиса рассылок, собираем цепочки писем согласно выбранному сценарию и настраиваем условия отправки. Тестируем рассылку на разных устройствах и адаптируем шаблоны под темную тему. Запускам цепочку в работу.

Наша команда 1 месяц следит за корректностью работы цепочки: как отрабатывают условия отправки, как реагируют подписчики, какой Click Rate, Open Rate и другие ключевые показатели. В конце месяца мы предоставляем вам отчет, в котором резюмируем эффективность работы сценариев. Если видим точки роста — даем рекомендации по улучшению конверсии и вносим корректировки в письма.